Tổng đài CooCenter-S10+

– Hỗ trợ 20 Agents
– Hỗ trợ tối đa 40 User
– Hỗ trợ 10 cuộc gọi đống thời
Các chức năng chính.
– Popup thông tin cuộc gọi ( ghi chú tick note cuộc gọi )
– Click – to – Call cuộc gọi
– Call hàng đợi
– Call Reminder ( nhắc gọi lại)
– Auto Dial ( tạo kịch bản, tự động gọi lại dùng để khảo sát dịch
vụ phản hồi từ khách hàng )
– Tích hợp sẵn Mini CRM
– Giám sát toàn bộ cuộc gọi trực tiếp
– Nhắc thầm hoặc giám sát toàn bộ Agents online